English

Termenii de utilizare Salon TEST E2E

Ultima actualizare: 13 noiembrie 2026

Acești termeni se aplică aplicației Salon TEST E2E și paginilor https://test-site-1411.staging.lexicon-software.ro, prin care vă faceți cont și vă programați la Salon TEST E2E, inclusiv fără cont, prin linkul de programare. Folosind aplicația sau paginile, sunteți de acord cu ei.

1. Cine oferă serviciul

Serviciile de înfrumusețare și programările sunt oferite de TEST E2E SRL, CUI 12345674, cu sediul în Str. Testului 1, București, București, e-mail staging-salon-test-e2e@lexicon-software.ro.

Număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/9999/2026.

Aplicația funcționează pe platforma LEXICON TASKFORCE SRL, care o dezvoltă și o publică în Google Play și App Store pentru salon. Pentru programări, servicii și plăți vă adresați salonului.

2. Contul

• Vă faceți cont cu numărul de telefon și un cod primit prin SMS. Puteți adăuga o cheie de acces (passkey) pe dispozitiv.
• Contul e personal. Trebuie să aveți cel puțin 16 ani.
• Datele din cont trebuie să fie reale, ca salonul să vă poată contacta despre programări.
• Contul e valabil doar la Salon TEST E2E. La alt salon de pe aceeași platformă aveți un cont separat.

3. Programările

• O programare făcută din aplicație e confirmată când apare în aplicație ca programare viitoare. Primiți și o confirmare prin SMS sau e-mail.
• Pe site-ul salonului vă puteți programa și fără cont, prin linkul de programare, cu prenumele, numele, telefonul și, opțional, e-mailul. Programarea ajunge la salon ca „de confirmat” și o confirmă doar recepția. Pentru ea nu primiți SMS-uri; dacă ne dați e-mailul și bifați notificările, primiți pe e-mail confirmarea, linkul de anulare și o reamintire cu 24 de ore înainte.
• O programare făcută fără cont o anulați cu linkul de anulare primit pe ecran și pe e-mail, dacă l-ați dat, sau sunând la salon.
• Când salonul primește multe programări fără cont într-un timp scurt, linkul cere e-mailul și un cod de 6 cifre trimis pe e-mail. Când salonul are prea multe programări neconfirmate, linkul se oprește temporar; atunci sunați la salon.
• Prețurile și durata sunt cele afișate la momentul programării. Plata se face la salon, după regulile salonului.
• Puteți anula sau muta o programare din aplicație, în limitele afișate acolo (de exemplu, cu cel puțin câteva ore înainte). După acest termen, vă adresați salonului.
• Salonul poate muta sau anula o programare când un specialist nu poate veni sau din alt motiv întemeiat și vă anunță cât mai repede.
• Dacă nu vă prezentați de mai multe ori fără să anulați, salonul vă poate bloca programările din aplicație. Puteți să vă programați în continuare la recepție.

4. Mesajele

Vă trimitem confirmările programărilor și codurile de verificare, pentru că fac parte din serviciu. Reamintirile, ofertele și promoțiile le primiți doar dacă vă dați acordul, iar acordul îl puteți retrage oricând din aplicație. Pentru o programare făcută fără cont nu trimitem SMS-uri, iar e-mailurile doar dacă ne-ați dat adresa și ați bifat notificările; codul de verificare îl trimitem oricând îl cereți.

5. Folosirea corectă

Nu folosiți aplicația sau paginile ca să faceți programări false, să vă programați pe numele, numărul de telefon sau e-mailul altcuiva fără acordul lui, să încercați să intrați în contul altcuiva sau să încărcați serverele. Putem suspenda un cont folosit astfel, iar salonul poate anula astfel de programări.

Dacă salonul anulează o programare fără cont ca „programare falsă”, se șterge și fișa făcută de ea, dacă nu e folosită, iar numărul de telefon și e-mailul de pe ea nu mai pot fi folosite pentru programări prin link la acest salon timp de 30 de zile, iar adresa IP timp de 24 de ore. Dacă e o greșeală, scrieți la staging-salon-test-e2e@lexicon-software.ro.

6. Disponibilitatea

Ne străduim ca aplicația să funcționeze tot timpul, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din motive pe care nu le controlăm. O programare făcută rămâne valabilă și dacă aplicația nu merge pentru o vreme. Dacă salonul încetează să folosească aplicația, vă anunțăm, iar programările viitoare le confirmați direct cu salonul.

7. Răspunderea

Salonul răspunde pentru serviciile de înfrumusețare. Lexicon răspunde pentru funcționarea aplicației, în limitele legii. Nimic din acești termeni nu vă restrânge drepturile de consumator.

8. Datele personale

Cum prelucrăm datele scrie în Politica de confidențialitate Salon TEST E2E. Contul îl puteți șterge oricând din aplicație, de pe https://test-site-1411.staging.lexicon-software.ro/api/customer/account-deletion sau la salon.

9. Reclamații și litigii

Pentru o reclamație ne scrieți la staging-salon-test-e2e@lexicon-software.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Legea aplicabilă e legea română.

10. Modificări

Când schimbăm acești termeni, actualizăm data de mai sus și vă anunțăm în aplicație. Dacă nu sunteți de acord cu noii termeni, vă puteți șterge contul.